广州凡科互联网科技股份有限公司招聘售后客服

  • 栏目:行业动态 时间:2020-12-31 11:20 分享新闻到:
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招聘人数:15

职位信息

岗位职责:

1、负责各平台的投诉工单调配,并及时、按照规范及字段传达给售后处理人员,做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作,并按照各平台的回复时效反馈工单结果;

2、对处理中或处理完的工单做好内容审查、监督的作用;

3、对所负责的工单工作结果负责,保障工单调配中所要求的时效、回复符合标准;

4、协助和配合上级开展客服部其他工作。

任职要求:

1、中专以上学历,从事客服工作1年以上或有工单处理工作优先;

2、有良好的人际沟通能力和记忆力、较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;

3、熟悉OFFICE办公软件操作,有一定的电脑应用基础;

4、具有团队合作意识,工作认真负责,具有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力。

职能类别:投诉专员咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服客服专员电话客服售后客服客诉

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:990(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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